Кейс: +32 % выручки от реорганизации системы маркетинга и продаж

Кейс: +32 % выручки от реорганизации системы маркетинга и продаж в компании аграрного сектора

Клиент: Компания входит в TOP-10 крупнейших поставщиков средств защиты растений в Краснодарском крае. Клиенты — агропредприятия и фермерские хозяйства, требующие решений для повышения урожайности.

Особенности проекта: Рынок высококонкурентен, с высокой концентрацией игроков: 52 % компаний с выручкой более 1 млрд рублей расположены в регионе. Темпы роста компании уступали среднерыночным показателям. Основные конкурентные УТП компании оказались схожи с предложениями других игроков рынка.

Задача:
Повысить темпы роста компании до уровня среднерыночных. Снизить стоимость привлечения клиента и оптимизировать маркетинговые расходы. Улучшить работу отдела продаж через регламентацию процессов и внедрение новых стандартов. Укрепить лояльность клиентов через развитие сервисов и образовательных инициатив.

+32 % рост выручки за 6 месяцев (догнали среднерыночный показатель).
–25 % снижение CPL ⇒ экономия ≈ 18 млн ₽ маркетинг бюджета.
+15 % квартальный прирост клиентской базы за счёт масштабируемой воронки.
–18 % текучка менеджеров благодаря обучающей платформе и чётким KPI.
+22 % прирост доли рынка по итогам года.

В рамках работы над проектом:
Разработана и реализована комплексная стратегия интегрированных маркетинговых коммуникаций. 
Управление изменениями позволило внедрить систему маркетинга с 0 и сформировать эффективную службу маркетинга, внедрена сквозная аналитика Power BI + CRM: CPL, LTV, ROMI — в реальном времени.
Реорганизована работа отдела продаж: разделение труда, регламентация процессов и внедрение обучающих мероприятий «в несезон». Отдел продаж разделён на SDR / AE; регламенты, LMS-платформа, обучение «внесезон».

Результат:

Подробности реализации проекта: